6bd78-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

6bd78 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি 6bd78-এর ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কী কারণে সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। 6bd78-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া কখনো বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6bd78 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 6bd78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)
• পেজ ভিজিটের তথ্য, সেশন সময়কাল এবং ক্লিকের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যও রেকর্ড করি:

• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির বিবরণ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের বিবরণ
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের বিবরণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6bd78 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিচালনা করা এবং নিরাপদ রাখা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
• বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও ২৪/৭ গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করা

৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

• ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ পরিষেবা)
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ওয়েবসাইট ও গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• নতুন গেম ও সুবিধা চালু করার পরিকল্পনায় সহায়তা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি যাতে অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার স্বার্থেই করা হয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

6bd78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত পরিষেবা অংশীদার

আমরা যেসব পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করি তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তাদের মধ্যে রয়েছে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান, সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনসম্মতভাবে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6bd78 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডেটা সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 6bd78 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন সেটিংস — যাতে পরের বার আপনাকে আবার সেটআপ করতে না হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত আকারে থাকে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6bd78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• KYC যাচাইয়ের নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে সেগুলো থেকে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

6bd78-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যথাসময়ে তা প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সীমিত হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

6bd78-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

6bd78-এর সার্ভার এবং সেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে এটি সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনেই হবে।

আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং আপনার তথ্য কোনো অনুমোদনহীন পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

6bd78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: